CONVERSÃO E PRIORIZAÇÃO DE VALORES
Estruturação de Ideias- Brainstoming
- Mapa de Empatia
Cauza Raiz:- 5 Porquês
- Diagrama de IshiKawa
- Árvore de Falhas (FTA)
- FMEA
Voice of Customer (VoC) Identificar o que será incrementado ao produto para resolver problemas/necessidades identificados na análise de percepções.
Hierarquizar o potencial de valor dos valores em potencial para selecionar aqueles que serão agregados ao produto.
Matrizes de Decisão- Esforço x Impacto
- Decisão Ponderada
Modelos em gráficos:Modelos Analíticos- Desdobramento da Função Qualidade (QFD)
- Processo de Análise Hierárquica (AHP).
Extrair e documentar o conhecimento tácito e explícito dos especialistas.
Converter a raiz dos problemas ao invés dos problemas reduz riscos / incertezas.
Toda causa/raiz deve apresentar valor em potencial. Nenhum valor em potencial deve ser descartado.
Aplicar critérios claros de priorização e seleção facilita na elaboração de soluções.
Valores em potencial podem ser descartados caso não apresentem potencial suficiente.
Os valores em potencial priorizados e selecionados validam as hipóteses e, por consequencia, definem as oportunidades para novas soluções.